vj2 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vj2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে "vj2", "আমরা", "আমাদের" বলতে vj2 অপারেটর ও তার প্রতিনিধিদের বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি vj2 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় প্রবেশ করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে vj2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়। "গেমিং সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেবিল গেমস ও অন্য যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমকে বোঝানো হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

vj2 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

vj2-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আগে vj2 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি বা প্রতারণার অভিযোগে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়াবিদ নন যিনি এমন খেলায় বেট করছেন যেখানে তিনি অংশগ্রহণ করেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত মিথ্যা বা ভুল তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। vj2 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন কারণ না দিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা যাচাই করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি দায়িত্বশীল। বিশেষভাবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• যদি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা অরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

vj2 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে rয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেটের জন্য)।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• মোবাইল ওয়ালেটে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৫-১৫ মিনিট লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে নির্ধারিত ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সফল উত্তোলনের পর প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে (সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা)।

vj2 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পেজে বা অফার বিবরণীতে প্রকাশিত থাকে। এই ধারায় সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হয়েছে।

• ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রযোজ্য গেম: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে ব্যবহার করা যাবে।
• এক ব্যক্তি এক বোনাস: একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি একই প্রমোশনাল অফার একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: vj2 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

vj2-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• বেটের নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হয়, vj2 সেই বেট বাতিল বা পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং অডস: অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত: যদি কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হয় বা ফলাফল নির্ধারণ না হয়, সেই বেটের নিষ্পত্তি vj2-এর নীতি অনুযায়ী হবে (সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়)।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
• RNG সার্টিফিকেশন: সকল ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা স্টাফদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

"Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মানদণ্ডের অংশ। vj2 সকল খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে, বিশেষত উত্তোলনের পূর্বে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেন পরে।

KYC যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

KYC নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে বা প্রদত্ত নথি সন্তোষজনক না হলে vj2 উত্তোলন স্থগিত করার বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখে। সাধারণত জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC সম্পন্ন হয়।

vj2 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট ও সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা যাবে।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য vj2-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

vj2 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস ডিজাইন, সফটওয়্যার, লেখা ও অন্য যেকোনো উপাদান — vj2 বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে vj2-এর লিখিত অনুমতি প্রয়োজন। অননুমোদিত ব্যবহার মেধাস্বত্ব আইনের লঙ্ঘন এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

vj2 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে vj2-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

vj2-এর অধিকার: নিম্নলিখিত কারণে vj2 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার সন্দেহে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে, vj2 সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

vj2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত ও কার্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: